Algemene voorwaarden

HypotheekLight is een handelsnaam van Tromp de Haas & Grijpstra B.V., gevestigd in Nederland. Wij bemiddelen in en adviseren over hypothecair krediet, betaalrekeningen, spaarrekeningen en de bijbehorende schadeverzekeringen en levensverzekeringen.

Wij staan onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en beschikken over de daarvoor benodigde vergunning op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Onze vergunninggegevens vind je in het AFM-register. Ook zijn wij ingeschreven bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van hypotheeklight.nl en voor alle overeenkomsten van opdracht die je met ons sluit.

Wij helpen je van je eerste berekening tot aan de notaris. Onze dienstverlening bestaat uit het inventariseren van jouw situatie en wensen, het analyseren daarvan, het geven van een passend advies over de hypotheekvorm, de geldverstrekker, de rentevaste periode en je overlijdensrisicodekking, en het aanvragen en begeleiden van je hypotheek tot de akte bij de notaris.

Wij werken op basis van een objectieve vergelijking van een groot aantal geldverstrekkers. Wij ontvangen géén provisie van geldverstrekkers voor hypotheekadvies; je betaalt ons rechtstreeks. Voor verzekeringen die wij eventueel bemiddelen kan wel provisie gelden; dat maken wij vooraf inzichtelijk in ons dienstverleningsdocument.

De berekeningen op onze website zijn indicatief. Ze zijn gebaseerd op de gegevens die je invult en op de op dat moment geldende normen, rentes en acceptatievoorwaarden. Een indicatie is geen aanbod en geen advies; de geldverstrekker beslist uiteindelijk over je aanvraag.

De overeenkomst van opdracht komt tot stand zodra je onze opdrachtbevestiging of dienstverleningsovereenkomst digitaal accepteert. Daarin staan het gekozen pakket, het tarief en de afspraken over de werkzaamheden.

Wij bepalen op basis van jouw inkomen, contractvorm en de benodigde documenten welk pakket op jou van toepassing is. Wijzigt jouw situatie tijdens het traject, waardoor een ander pakket nodig is (bijvoorbeeld omdat een werkgeversverklaring, een fysieke taxatie of aanvullende inkomsten zoals overwerk, bonus, provisie of onregelmatigheidstoeslag nodig blijken), dan stemmen wij dat met je af voordat wij verder gaan. Het tarief van het dan geldende pakket is van toepassing.

Ben je ondernemer, IB-ondernemer, ZZP'er, DGA of oproepkracht? Dan valt jouw aanvraag buiten HypotheekLight. Onze collega's van Tromp de Haas & Grijpstra helpen je dan verder met maatwerkadvies.

Wij werken met vaste tarieven. Je weet dus vooraf precies wat je betaalt:

• HypotheekLight Online: € 1.750,-
• HypotheekLight Plus: € 2.195,-
• HypotheekLight Compleet: € 2.495,-

Het totale tarief is pas verschuldigd na ontvangst van de definitieve offerte van de geldverstrekker. Tot dat moment ontvang je van ons geen factuur voor het tarief.

Je betaalt onze factuur binnen 10 werkdagen na de factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan sturen wij je eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Daarna mogen wij de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.

Advieskosten voor een hypotheek zijn onder voorwaarden fiscaal aftrekbaar. Wij vermelden op de factuur welke bedragen dat betreft, zodat je het bij je belastingaangifte kunt gebruiken.

Je kunt de opdracht tussentijds beëindigen. Annuleer je de hypotheekaanvraag ná het aanvragen van het renteaanbod, dan ben je € 750,- verschuldigd. Wij hebben op dat moment het advies, de aanvraag en de afstemming met de geldverstrekker namelijk al uitgevoerd.

Annuleer je vóórdat het renteaanbod is aangevraagd, dan brengen wij je geen tarief in rekening, tenzij wij daarover schriftelijk iets anders met je hebben afgesproken.

Gaat de aankoop niet door omdat een ontbindende voorwaarde wordt ingeroepen of omdat de geldverstrekker je aanvraag afwijst, terwijl je alle gevraagde gegevens juist en tijdig hebt aangeleverd? Dan brengen wij het volledige tarief niet in rekening. Wij mogen dan wel de € 750,- rekenen als het renteaanbod al was aangevraagd.

Wij mogen de opdracht beëindigen als je gevraagde gegevens niet, niet tijdig of niet juist aanlevert, als er gerede twijfel bestaat over de juistheid van je gegevens, of als wij op grond van wet- en regelgeving (waaronder de Wwft) niet voor je mogen of kunnen werken.

Voor een passend advies hebben wij een volledig en juist beeld van jouw situatie nodig. Je zorgt er daarom voor dat de gegevens en documenten die je aanlevert juist, volledig en actueel zijn, en je informeert ons direct als je situatie wijzigt (bijvoorbeeld je inkomen, je werk, je gezinssituatie of je schulden).

Lever je onjuiste of onvolledige gegevens aan, dan kan dat leiden tot een ander advies, een afwijzing door de geldverstrekker of extra kosten. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van termijnen uit je koopovereenkomst, waaronder de termijn van de ontbindende voorwaarde voor de financiering. Wij wijzen je daarop, maar kunnen die termijn niet voor je verlengen.

Wij voeren onze opdracht uit met de zorg van een goed opdrachtnemer en volgens de wettelijke zorgplicht die op ons rust. Wij geven geen garantie dat een geldverstrekker je aanvraag accepteert of dat een bepaalde rente beschikbaar blijft.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het door jou betaalde tarief. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet een beperking niet toestaat.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jou of van derden, of door het niet beschikbaar zijn van externe bronnen zoals het UWV, het Kadaster, PDOK of de systemen van geldverstrekkers.

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In ons Privacybeleid lees je welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.

Documenten die je uploadt om automatisch uit te laten lezen, zoals een salarisstrook of een UWV-verzekeringsbericht, gebruiken wij om je berekening te vullen. Buiten je beveiligde dossier bewaren wij die uploads niet langer dan nodig is voor de verwerking.

Ben je niet tevreden? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. Je klacht wordt behandeld volgens onze interne klachtenprocedure en je ontvangt binnen een redelijke termijn een reactie.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht binnen drie maanden na onze reactie voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) in Den Haag, of aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende opdracht geldt de versie die gold op het moment dat je de opdracht accepteerde, tenzij een wijziging voortvloeit uit wet- en regelgeving.

Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.